案例介绍

案例特色

在“班厅合一”智慧服务网点，设置业务线上办理区、综合能源服务区、业务办理区和客户休息区，满足客户多元化需求。德源电力围绕『优化布局、整合资源』设计理念，将综合业务大厅转型和供电所优化整合有效衔接，充分调动供电所的内部资源，打造综合型、服务型、智能型的线上线下一体化综合服务网点。

厅内配置3个智能移动终端、9个电子屏幕和4个自助型服务设备，设置包含智能引导、自助服务、综合能源服务展示、线上业务体验在内的5个多功能服务区，为客户提供更加方便、快捷的办电服务体验。实现营商环境更优化，服务客户更高效的建设目标。