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柜台双屏终端

柜台双屏终端

柜台双屏认证终端替代原有营业厅柜台办公电脑及复杂的外接设备,作为柜台营业人员使用终端。具备内屏按需控制外屏，触控外屏，可实现对营业人员一对一评价、原笔迹签名确认。系统具备自动调取电子单据信息并实时提醒营业人员进行业务办理等，可放置于营业厅引导区、自助 区、体验区作为自助服务终端供客户使用。

产品参数

LCD主屏18.5寸（1920*1080）；客屏10.1寸（1280*800）
触摸屏10.1寸、18.5寸双电容式触摸屏，支持10点
主板OSWindows10
 类型酷睿i7—4700QM四核2.4G睿频3.4G
 型号 
 RJ451000Gbps
 Dual Channel DDR3/L8G
 eMMC/NAND flash512G（固态）
 USB类型USB2.0x4
  USB3.0*2
 Ethernet千兆网络*2
 HDMI1
 VGA1
 EDP插针1
 LVDS插针1
 电源直流 12伏7安,孔径5毫米
 SD卡槽支持1个
 SIM卡槽1
 耳机3.5MM耳机接口
 扬声器内置8欧/5瓦扬声器X2

核心功能

  • 利用手写电子签名、活体检测、人证比对、高清拍摄仪、OCR文字识别、双屏互动等技术，通过配备触摸外屏、电容笔等设备，可实现业务办理过程中的系统指纹登陆、客户实名认证、资料拍照识别、客户扫码交费、客户电子签名、柜台服务评价、客户影像记录、服务进程展示等多种功能，实现业务处理全过程电子化交互的全新柜面运营服务模式

应用场景

营销侧：随着人类物质生活的丰富和电力消费市场的升级,供电营业厅传统单一的售电服务模式已很难满足客户多元化的需求。 为满足电力市场未来的发展需要,适应“互联网+” 营销服务新模式,构建“互联网+智慧能源”新服务体系,有效支撑能源互联网企业的战略转型,国家电网有限公司于2017年全面开展供电营业厅“三型一化”转型工作,致力于提升供电营业厅的运营效率和营销服务水平,满足客户快捷、流畅、愉悦的深度期望,加大客户黏性,进一步开拓销售市场。

服务侧：供电服务营业厅是电力营销业务的受理窗口，国家电网形象展示窗口及服务传播窗口，担负着国家电网公司对外宣传的任务。传统营业厅电力人工柜台使用普通电脑作为办公主要工具，办理业务通常需要外界其他几种设备才能完成。这种现状导致电力柜台比较乱，影响智能化营业厅整体形象。双屏政务业务办理终端，结合市面先进计算机技术及硬件，打造一款融合性产品，解决电力柜台设备多、乱的问题。